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Você se comunica bem com seu cliente? Especialista Sasá Dutra ensina dicas de conteúdo para vender na internet

30/06/2020
Samantha Dutra explica a importância de adaptar a linguagem da loja virtual ao público-alvo

O marketing digital é indispensável para o sucesso de um e-commerce. Abrir uma loja virtual e esperar que o cliente apareça definitivamente não faz sentido em meio a tanta concorrência. É preciso divulgar seu produto. Para isso, algumas estratégias podem ser experimentadas.

A publicitária e especialista em marketing digital Samantha Dutra explica que adaptar a linguagem para cada tipo de produto e cliente é o primeiro passo.  "É essencial ter um perfil público em alguma das plataformas mais populares, como Instagram e Facebook, pois assim você poderá ficar mais perto da sua audiêcia e engajar o consumidor", afirma Sasá, que é palestrante do Ciclo MPE , evento promovido pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

Ela deu algumas dúvidas sobre conteúdo nas redes sociais para aproximar a audiência da loja virtual. "O Instagram, por exemplo, pode ser utilizado como uma vitrine virtual do seu produto", sugere. Mas é importante analisar a métricas de interação e compra em vez de se preocupar tanto com a quantidade de seguidores. "O objetivo é vender, então é necessário manter seu público ativo para que exista relacionamento constante entre marca e cliente." 

Como dica, a publicitária sinalizou algumas das adaptações que os segmentos devem seguir, por exemplo no caso do mercado de pets. "Trabalhar uma linguagem mais descontraída e bem-humorada e trazer conteúdos curiosos sobre os animais de estimação por atrair mais seu público do que uma abordagem mais séria", compara.

Independentemente do segmento, Sasá Dutra explicou como é importante que a comunicação seja feita de maneira humanizada, valorizando o conteúdo, como dicas e formas de utilizar o produto que está sendo vendido. "Sempre que possível, faça vídeos e demonstrações do produto. Isso ajuda muito no contato com o cliente", sugere.

Sasá também indica a utilização da ferramenta "Google Meu Negócio" para alavancar as vendas. Como brinde aos leitores do Ciclo MPE, a publicitária disponibiliza o e-book de planejamento de marketing com exercícios e dicas para começar a anunciar e crescer o seu negócio. Use o cupom CICLOMPE e tenha 50%! Clique aqui e confira. (https://www.hotmart.com/product/e-book-caderno-de-exercicio-planejamento-de-marketing2020/P19794223C)

Curso online promovido pela camara-e.net

Sasá Dutra vai fazer a palestra Marketing Digital no Ciclo MPE do dia 09/07, das 14h às 15h. O evento ensina o passo a passo para abrir uma loja virtual. As inscrições são gratuitas e o evento é 100% ao vivo e online.

CLIQUE AQUI para fazer a sua inscrição.

https://ciclo-mpe.net/web/index/eventos

Texto escrito por Sarah Almeida, com supervisão de Letícia Martins, jornalista do Ciclo MPE


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